30 000 Р
29 лет
Покров
стаж 5 лет и 11 месяцев
- анализ аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность
- разработка плана работы с клиентами, составление схемы обращения к клиентам
- прогноз деловой надежность потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности
- организация предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту, пр.), уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту
- встречи с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждении и согласование проектов договоров, принятие участия в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия
- предложение клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий
- поддержка постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам
- разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложения особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, пр.)
- обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия
- налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензии клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей)
- формирование банка данных о клиентах (клиентская база), внесение в нее изменения
- изучение и анализ политики конкурентов во взаимоотношениях с клиентами
Специалист отдела продаж скрыть